photos sur smartphone à retrouver sur mon pc

bonjour, je n'arrive pas à retrouver sur mon PC mes photos :
Sur mon smartphone, Google drive est vide. Google photos complet
Sur mon pc, Google drive, environ une dizaine et sur google photos mai 2018.

Pensez-vous qu'il puisse s'agit d'un mot de passe différent ce qui empêcherait les photos de se télécharger. Et si une solution est trouvée, cela me permettrait de combler ses longues journées de confinement. Merci à vous.

PS - je voudrais remercier de cette belle idée de forum.

Béatrice tu as un problème avec ton compte google que tu dois régler,  va sur ce lien [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] sécurise ton compte cela devrait repartir ....